FAQ

よくあるご質問

Q.【挙式】エクシブの会員でなくても結婚式は挙げられますか?
A.はい、可能でございます。
会員制ホテルですが、会員様でなくても結婚式を挙げていただけます。
宿泊に関しましては、会員様のご紹介が必要になります。お近くにいない場合はブライダル担当までご相談ください。
Q.【挙式】挙式のみでも可能でしょうか?
A.もちろん可能です。グランドエクシブ鳥羽は、チャペルによる挙式プランや鳥羽水族館での挙式や二見興玉神社挙式など外部での挙式も可能です。外部ご遠方の方でも打合せなどコンパクトに行なうことができ、ご好評いただいております。
Q.【挙式】チャペルは何名まで着席できますか?
A.最大80名様まで着席できます。
Q.【挙式】挙式ではどんな演出ができますか?
A.定番のフラワーシャワーやバルーンリリースのほか、エクシブ鳥羽でお馴染みのシャボンシャワーに包まれる演出も可能でございます。ご希望に合わせた演出をご提案いたしますのでご相談ください。
Q.【挙式】写真だけの結婚式はできますか
A.はい、可能です。
ペアディナー付きのお得なフォトウェディングプランもございます。
お気軽にお問い合わせください。
Q.【披露宴】会場の装花・ブーケに拘りたいです。どうすればいいですか?
A.お打ち合わせの際に、どんな会場装花にするか、どんなお花を使ってどんな色の花を組み合わせるかフローリストの方と一緒に考えていきます。
ご安心してお任せください。
Q.【披露宴】オリジナルのケーキは作ってもらえますか?
A.可能でございます。おふたりだけのオリジナルウェディングケーキを女性パティシエールが作ります。
Q.【披露宴】披露宴のみでもできるのでしょうか?
A.もちろんです。最近では、顔合せ会や海外挙式後のお披露目パーティーなどのニーズも増えており、いろいろなご提案をしております。ご予算やご人数、やりたい内容を詳しくお伺いしながら、一番近いプランやパッケージ、あるいはカスタマイズな内容でご提供いたします。ぜひご相談ください。
Q.【お打合せ】結婚式の打合せは何回ぐらいあるんでしょうか?
A.当然皆様回数は異なりますが、基本的に挙式・披露宴の場合ですと平均2~3回程度は行っています。あと前撮りや衣装合わせも併行して行います。ホテル外で行うこともあるので、ご希望に沿って打合せスケジュールもお話していきます。担当プランナーにご遠慮なくお申し付けください。
Q.【フェア】ブライダルフェアはいつごろあるのでしょうか
A.開催はございますが時期は随時ホームページ等でお知らせして参ります。相談会につきましては土日祝を中心に、平日も開催。ゆっくりとじっくりでしたら平日がおすすめです。お気軽にお問い合わせください。
Q.【フェア】遠方で鳥羽まで打合せにいけない時はどうすればいいですか?
A.ZOOMでもお打ち合わせができますので遠方で検討されていても安心して当日を迎えることができます。
Q.【金額】いろんな持込は可能でしょうか?
A.可能です。お持ち込み料もいただいておりません。幼い頃から通われていた美容室さんに結婚式のサポートをしていただく新郎新婦様もいらっしゃいます。ホテル提携パートナー企業様にも、ホテルでは万全な結婚式を開催する上で、全力でお客様のサポートをしております。安全面、効率面、手間などかかりにくいように取り組んでいます。衣裳、美容、装花、司会、カメラ、ビデオ、引出物等対象となります。お気軽にご相談ください。
Q.【お料理】お料理は試食できるのでしょうか?
A.もちろん可能です。エクシブは料理を結婚式では特に重視しております。ご予算に近いフルコースの提供、ダイジェストコースなど、食材の準備があるために完全予約制にしております。提供金額は随時プランナーまでお問合わせください。※提供時期や食材の都合により、本番と異なることは予めご了承ください。※直近のご要望はお受けできかねる場合がございます。
Q.【お料理】年配の参列者の方がいますが、大丈夫ですか?
A.車椅子の手配や、お食事の際のお箸のご用意、カット等可能でございます。
館内でのご移動も車椅子に乗っていただいたままご乗車いただけますのでご安心くださいませ。
Q.【お料理】食材アレルギーや苦手食材の変更なども可能でしょうか?
A.打合せ段階に詳しくお聞きします。特に参列者にアレルギー対応の方がお見えの際は、詳しくお聞きします。召し上がっていただくことが可能な食材を取り入れてカスタマイズ致します。基本高級食材を使用する場合が多いため、急な変更は難しい場合がありますが、可能な限り教えていただければ対応致しますので、ご遠慮なくお申し付けください。他にも固い食材や食べにくいものは、それぞれにご対応いたします。
Q.【お料理】お子様料理はありますか?
A.幼児様向けのコースと小学生向けのコースの2種類をご用意しております。
予めお知らせください。
Q.【衣装】レンタル衣裳はホテルで試着できるのでしょうか?
A.試着用の衣裳のご用意はございませんが、お客様のご希望により提携店より取り寄せは可能です。ただし、ゆっくり選んでいただくことを考えると、衣装の点数も多いので提携衣裳店に足を運んでいくようにお薦めしています。サイズやデザイン、色目なども確かめていただけると思います。2店舗提携しているので、いつでもお問合わせください。
Q.【衣装】参列者のヘアメイクは可能ですか
A.ご家族、ご友人、お子様などのヘアメイク及び美容着付けを承っております。
2週間前までにあらかじめお問い合わせ、ご予約ください。
Q.【宿泊】ベビーベットはありますか?
A.はい、ご用意しております。
担当プランナーにお問い合わせください。
Q.【アクセス】送迎バスの手配はしてもらえるのでしょうか?(有料ですか?)
A.披露宴1件につきホテルより1台マイクロバスを無料手配しております。2台必要な際、距離が遠い場合など、難しいことがありますが応相談。条件として10名以上で、ホテルまで1時間圏内が目安となります。詳しくはホテルプランナーにご相談ください。
Q.【アクセス】駐車場はありますか?
A.無料駐車場をご用意しております。
また館内シャトルバスも運行しておりますのでご移動の際はご利用ください。
Q.【アクセス】鳥羽駅からホテルまでのバスはの運行していますか
A.はい、運行しております。
8:25から30分間隔で運行しておりますのでご利用ください。
Q.【美容】リハーサルメイクはできますか?
A.ご用意しております。
当日のヘアメイク担当が新婦様のご要望をお伺いしてリハーサルを行います。
イメージなどございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
Q.【前撮り】前撮り撮影は可能ですか?
A.前撮り撮影も承っております。
別邸の庭園、玄関、ガーデンなど当日では撮影できないスポットで撮影が可能でございます。
Q.【前撮り】ロケフォトはできますか?
A.はい、可能でございます。
鳥羽水族館や鳥羽市内での撮影が可能でございます。
他にご希望の場所がありましたらご相談くださいませ。
Q.【ゲスト】祝電はどこに送ればいいですか?
A.「ご婚礼日」「ご両家名」「差出人」をご明記の上、ホテル宛に挙式の前日までに到着するようにお送りください。【送付先】〒517-0021 三重県鳥羽市安楽島町字ニエ212-1 エクシブ鳥羽本館 ブライダル担当宛

※ご両家名が不明な場合、ご新郎様、ご新婦様、親御様名の明記でも可能でございます。
※挙式有無のお問い合わせについてはお答えしかねます。
Q.【ゲスト】留袖を持ち込むのですが、着付けはできますか?
A.着付けのみも行っております。
Q.【サービス】妊婦様への対応を教えてください。
A.お料理への配慮、クッションなどのご用意、ノンカフェインドリンクの提供など万全を期してご対応いたします。
Q.【お見積り・金額】各種クレジットカードでの支払いはできますか?
A.ご成約時のご結婚式お申込み金・前受金に関しましては、クレジットカードでのお支払いは受け付けておりません。婚礼10日前迄のお振り込みをご案内しております。
Q.【お見積り・金額】具体的なお見積りをフェアで出してもらえますか?
A.初回のお打ち合わせから新郎新婦様のご要望やイメージをしっかりと確認しお見積りを作成していきます。
ご安心してプランナーにご相談ください。